Termini e Condizioni di vendita

  1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA | WWW.MAMI-MILANO.COM
  • PREMESSE 
      1. Le presenti Condizioni generali d’uso e di vendita disciplinano le modalità e i termini con cui AR&CO s.r.l., con sede legale in via Mazzini, 5 20835 Muggiò (MB) – Italia, (il “Venditore”), quale titolare del negozio online raggiungibile all’indirizzo www.mami-milano.com (di seguito “MAMI”, “Store Online” o “Sito”), permette agli Utenti di navigare sul Sito e di acquistare online i prodotti presenti in catalogo. 
  • La navigazione, la registrazione di un account personale e l’acquisto tramite lo Store Online sono subordinati all’accettazione delle presenti condizioni d’uso e di vendita, della informativa sulla privacy e sui cookies, accettazione che si intende perfezionata con la consultazione da parte dell’Utente di qualsiasi pagina dello Store Online.
  1. DEFINIZIONI
    • Articolo/i: prodotto/i venduti tramite lo Store Online.
    • Contratto di Vendita: l’accordo tra l’Utente e AR&CO s.r.l. per la vendita online dell’Articolo.
    • Condizioni Generali del Servizio e di Vendita: Le presenti condizioni generali, di seguito CGV.
    • Informativa sulla Privacy: la informativa relativa alla privacy così come stabilito e indicato nello Store Online.
    • Parti: L’Utente/Acquirente e il Venditore che corrispondono ai soggetti che stipulano il contratto.
    • Store Online: Il negozio online che vende Articoli a marchio “Mami Milano” di cui all’indirizzo web www.mami-milano.com.
    • Utente o Acquirente: il soggetto che naviga sul sito e che effettui ordini sullo Store Online.
    • Venditore: AR&CO s.r.l., società titolare del marchio “Mami Milano” e che gestisce lo Store Online. 

DATI DEL VENDITORE

I beni oggetto delle presenti condatidizioni generali sono offerti e posti in vendita sullo Store Online www.mami-milano.com. Lo Store Online, compreso il nome a dominio, è gestito da AR&CO S.r.l., quale Venditore, iscritta presso la Camera di Commercio di Milano, codice fiscale e partita IVA n. 03508300963, con sede legale in via Mazzini, 5 20835 Muggiò (MB) – Italia.

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CGV

Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’uso dello Store Online MAMI da parte dell’Utente. Con l’emissione di un ordine attraverso il negozio online, l’Utente accetta l’applicazione delle Condizioni Generali. 

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali” dello Store Online. Per questo motivo gli utenti sono invitati a verificare la pubblicazione delle CGV più aggiornate. Fermo restando che le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data d’invio dell’ordine di acquisto.

REGISTRAZIONE ALLO STORE ONLINE

Lo Store Online è riservato esclusivamente a Utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e che dichiarino espressamente di essere consumatori finali come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (“Codice del Consumo”) e intendano compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale esercitata. 

Non potranno in nessun caso effettuare acquisti su MAMI i rivenditori o i grossisti e, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita nell’Online Store a scopo di successiva rivendita. È pertanto vietato a tali soggetti registrarsi allo Store Online ed effettuare acquisti sullo Store Online.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini ove ad insindacabile giudizio dello stesso, risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sullo Store Online. Il Venditore si riserva il diritto di cancellare utenti che non siano consumatori o che non abbiano completato l’inserimento di alcuni dati richiesti.

Per acquistare su MAMI non è obbligatorio creare un account ma è necessario possedere un indirizzo e-mail valido e approvare, selezionando l’apposita casella, le presenti CGV e l’informativa sulla Privacy. La mancata accettazione delle CGV comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sullo Store Online.

La registrazione allo Store Online è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail, password e cliccare su “Invia” presente al fondo del modulo. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all’Acquirente.

Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare immediatamente il Venditore in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.

L’Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione allo Store Online sono complete e veritiere. L’Utente accetta di ritenere il Venditore indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione allo Store Online.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il contratto tra le Parti si conclude, previa presa accettazione delle CGV, esclusivamente online mediante l’accesso dell’Utente all’indirizzo www.mami-milano.it ove, seguendo le procedure indicate, l’Utente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto degli Articoli.

L’acquisto dei prodotti potrà essere fatto seguendo le seguenti fasi: 

      1. selezione di un Articolo sullo Store Online, seguita dal click “Aggiungi al carrello”;
      2. click sul tasto raffigurante il “Carrello” dove apparirà un riepilogo dell’ordine comprensivo di prezzo e costi di spedizione;
      3. prima di procedere all’acquisto l’Utente potrà procedere con l’autenticazione tramite utilizzo di User ID e Password (log-in) o procedere all’acquisto come ospite (senza registrazione) fornendo tutti i dati necessari all’elaborazione dell’ordine seguendo la procedura;
      4. verifica dei dati forniti in caso di accettazione, l’Utente potrà proseguire facendo click sul tasto “Procedi all’acquisto”;
      5. selezione del metodo di pagamento a cui dovrà seguire la selezione del tasto “Conferma Ordine”. Non appena il pagamento è stato accettato, l’Utente visualizzerà la conferma dell’ordine sia sulla schermata nello Store Online sia tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente.
  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
    1. Il contratto di vendita si intenderà concluso all’atto della ricezione da parte dell’Utente della conferma dell’ordine salvo i diritti di recesso riservati al consumatore. 
    2. La conferma d’ordine sarà inviata all’indirizzo mail fornito dall’Utente durante la fase di registrazione/fase di acquisto e conterrà un riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo dell’Articolo/i acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove l’Articolo/i verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso. 
    3. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare eventuali ordini per qualsiasi motivo, come nel caso in cui gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.
    4. Il Venditore si riserva, altresì, il diritto di annullare eventuali acquisti (un ordine già accettato dal Venditore) in presenza, tra le altre, delle seguenti condizioni, senza con ciò essere ritenuta responsabile di eventuali danni e/o costi (in tal caso il contratto dovrà intendersi interrotto per mutuo consenso):

l’Articolo non è disponibile / in stock (eventuali pagamenti saranno rimborsati);

i dati di fatturazione trasmessi dall’Utente non sono corretti o non verificabili;

l’ordine è contrassegnato dai sistemi di sicurezza come “ordine insolito” o come “ordine suscettibile di frode”;

il pagamento mediante bonifico bancario non è pervenuto entro 5 giorni consecutivi dall’accettazione dell’ordine dell’Utente;

il Venditore abbia ragione di ritenere che l’ordine sia stato emesso da un minore di diciotto (18) anni;

il Venditore abbia fondate ragioni per ritenere che l’ordine sia stato effettuato da un rivenditore o da altro acquirente professionale;

l’Articolo sia stato prezzato erroneamente;

il Venditore non possa consegnare presso l’indirizzo di recapito indicato.

Non è possibile apportare modifiche all’ordine una volta inoltrato un ordine. Il Venditore si riserva di valutare se accogliere eventuali richieste di cancellazione dell’ordine pervenute prima della spedizione degli Articoli all’Acquirente.

Il Venditore si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non è in grado di essere spedito in un’unica spedizione. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è la lingua italiana

PRODOTTI E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

      1. Il Venditore è informato e prende atto che le fotografie illustrative dei prodotti sono meramente indicative e la veste grafica degli stessi potrebbe essere differente e non coincidere con le fotografie. Per ogni prodotto offerto sarà disponibile una descrizione delle caratteristiche essenziali del bene e solo questa descrizione farà fede ai fini dell’individuazione del prodotto oggetto del contratto di vendita e delle sue caratteristiche.

Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail o telefono, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più reperibile o, in alternativa, quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’Acquirente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, il Venditore effettuerà il rimborso dell’importo totale pagato dall’utente – costituito dal prezzo d’acquisto e dalle eventuali spese di spedizione e costi aggiuntivi- immediatamente e comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà accreditato mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Acquirente per l’acquisto.

Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno di MAMI sono espressi in euro (€), comprensivi di IVA e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 codice civile italiano. La transazione avverrà in Euro. 

Per le spedizioni in Italia ed Unione Europea, eventuali tasse e dazi d’importazione sono compresi nei prezzi indicati. Per le spedizioni in aree extra Unione Europea, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi dovuti a dazi doganali o tasse locali (“Costi Aggiuntivi”), a carico dell’Utente.

    1. Tutti i prezzi indicati sullo Store Online non comprendono i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. spese di contrassegno, confezione regalo). Nella procedura di acquisto, l’Utente sarà informato circa i costi di spedizione ed altre eventuali spese, i quali dovranno essere autorizzati dall’Utente alla conferma dell’ordine e contenuti nella pagina di riepilogo dell’ordine effettuato. 
    2. Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. I prodotti resteranno di proprietà del Venditore fino all’avvenuto pagamento da parte dell’Utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo.
    3. I prezzi riportati nella conferma d’ordine inviata all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente devono considerarsi vincolanti, laddove i prezzi indicati nella conferma d’ordine risultino superiori ai prezzi riportati sullo Store Online. Il Venditore non è vincolato da offerte e si riserva il diritto di annullare ordini nell’eventualità di prezzi errati o modificati.
    4. Le offerte e gli sconti presenti (“Internet Special Price”) sul Sito possono non coincidere con quelle dei cataloghi e dei negozi. La data di validità di tali offerte è indicata sullo Store Online.
  • MODALITÀ DI PAGAMENTO 
  • Ogni pagamento da parte dell’Utente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina sullo Store Online MAMI.
  • Ogni eventuale rimborso all’Utente verrà accreditato in modo tempestivo mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto. 
  • L’Utente dovrà eseguire i pagamenti avvalendosi esclusivamente dei seguenti mezzi di pagamento ed altri eventualmente indicati nel sito web:
  • Carta di Credito e Carta di Debitotramite la piattaforma Nexi per l’accettazione di pagamenti a distanza, aperta ai circuiti disponibili su MAMI ossia Visa Online, MasterCard Online, Visa Debit, MasterCard Debit, Visa Electron, Maestro International, JCB, American Express, Discover, UnionPay International, Carte Bancaire. Il Venditore utilizza un sistema per pagamenti sicuri, conforme agli standard nazionali e internazionali in vigore. 
      1. In caso di richiesta di emissione di fattura, l’Acquirente dovrà contrassegnare l’apposita casella “Richiesta fattura” al checkout indicando tutti i dati per una corretta fatturazione (Partita Iva/Codice Fiscale). Non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura dopo l’elaborazione del pagamento.
      2. In caso di reso gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall’Utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l’ordine era stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo) seguendo le modalità riportate per ogni metodo di pagamento utilizzato.

COSTI DI SPEDIZIONE E MODALITÀ DI CONSEGNA

Il costo per la spedizione è di €5,90 i.e. per ordini inferiori a €55,00 i.i. Nessuna spesa di spedizione verrà applicata sopra questa cifra. 

La consegna avviene entro il giorno lavorativo successivo alla conferma d’ordine se questo viene effettuato entro le ore 14.00 per le zone del centro e nord Italia; per le zone del sud Italia la consegna avviene entro le 48 ore; infine per le isole entro le 72 ore. La consegna al piano sarà sempre gratuita, previa segnalazione del piano di consegna e se presente ascensore/montacarichi etc etc. attraverso il Sito. I tempi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. 

In ogni caso i tempi di consegna non potranno superare i 30 gg dalla ricezione dell’ordine, salvo diverso e specifico accordo. Laddove il Venditore non riuscisse a spedire l’Articolo entro 30 giorni dall’emissione dell’ordine, l’Utente avrà diritto di recedere dall’accordo di acquisto, con diritto di avere restituito il solo corrispettivo eventualmente versato. Quanto precede non troverà applicazione qualora le parti convengano un diverso termine di consegna.

La consegna degli Articoli sarà commissionata a terzi vettori e le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (cd. avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l’Utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna o la procedura da effettuare via internet. Dopo tre tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in giacenza. A questo punto il Customer Care del Venditore contatterà l’Acquirente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Qualora necessario, il Venditore potrà convenire con l’Utente la modifica dell’indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto da parte del Venditore vada a vuoto o nel caso in cui l’Utente non risponda al tentativo di contatto, il pacco verrà rispedito al Venditore e l’Utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L’Utente prende atto che, trascorsi trenta giorni da quando il pacco viene rispedito al Venditore, il contratto si intenderà risolto per impossibilità di consegna per colpa dell’Acquirente e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 del codice civile italiano.

Risolto il contratto, il Venditore procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’Utente, detratte le spese di consegna non andata a buon fine, giacenza e reso del prodotto. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’Utente via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato utilizzando la soluzione di pagamento effettuata dall’utente per l’acquisto.

Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, il Venditore procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto al Venditore.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ 

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impediscano di dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto (ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, epidemie, eventi o catastrofi naturali, atti terroristici, scioperi, malfunzionamenti della rete e/o blackout).

Il Venditore non sarà responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

In nessun caso l’Utente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore. Il Venditore non sarà tuttavia responsabile per ritardi nella ricezione dei pagamenti attribuiti ai sistemi di pagamento gestiti da terzi e conseguentemente avrà diritto di ritardare la conferma d’ordine sino alla effettiva conferma della ricezione del pagamento.

Il Venditore, dal momento della consegna al vettore, non si assume più responsabilità per la perdita o avaria delle cose, salvo dolo o colpa grave, così come il Venditore non sarà responsabile di alcun perimento o avaria successiva alla consegna al cliente, salvo dolo o colpa grave.

RESPONSABILITÀ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

Alcun risarcimento sarà dovuto qualora l’Acquirente sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

In ogni caso l’Acquirente dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

Il Venditore, a norma dell’art. 130 del “Codice di Consumo”, risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.

Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

L’Acquirente decade dai diritti previsti dall’articolo 130, comma 2 del “Codice di Consumo” qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata A.R., al Venditore, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, o il Venditore non abbia provveduto alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

L’Utente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto (CGV).

Le informazioni contenute in questo contratto (CGV) sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Utente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma dell’ordine di acquisto.

DIRITTO DI RECESSO – RESI E RIMBORSI

L’Utente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato. 

La merce dovrà essere restituita a cura e spese dell’Utente (consegna standard circa 7,00 euro salvo diverse tariffe del corriere prescelto) entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato all’Utente la sua decisione di recedere dal contratto. Si segnala che per la natura dei beni in oggetto possono esserci delle limitazioni/condizioni da rispettare per la restituzione del bene quali imballaggio, scelta del corriere ecc. ecc. Per avere maggiori delucidazioni in merito contattare il Servizio Clienti MIMA allo 039-793012 oppure, via mail, all’indirizzo info@mami-milano.com. 

La merce dovrà essere rispedita a: MAVIFLEX S.R.L. – C/O RESO E-COMMERCE
VIA DELL’ARTIGIANATO 7/9
27022 – CASORATE PRIMO (PV) – Italia

unitamente al modulo di reso (scaricare) debitamente compilato

Il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui la stessa è stata informata della decisione del consumatore di recedere. Il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver spedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. L’acquirente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultanti da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In caso di restituzione della merce i regali ricevuti con l’ordine rimangono all’Utente.

Il rimborso avverrà tramite il medesimo canale utilizzato dal consumatore per il pagamento. In caso di pagamento tramite contrassegno il rimborso avverrà tramite bonifico bancarie alle coordinate che il cliente si impegnerà a fornire al Venditore.

Il reso è sempre gratuito. A totale garanzia dell’Utente, la società, si impegna a sostituire qualsiasi Articolo non conforme alla descrizione, danneggiato, diverso dall’ordine oppure, in ogni caso, a rimborsare il relativo importo su semplice richiesta dell’Utente a  info@mami-milano.com.  

CAUSE DI RISOLUZIONE

Le obbligazioni di cui al punto 14 assunte dall’Acquirente e l’esatto adempimento degli obblighi assunti da Mami all’articolo 13, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 codice civile, senza necessità di pronuncia giudiziale. Gli effetti della risoluzione si produrranno decorsi 15 giorni dalla ricezione della raccomandata a/r o pec nella quale viene lamentato l’inadempimento all’altra parte ed in assenza di adempimento dell’obbligazione nel medesimo termine.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

AR&CO S.r.l., titolare del trattamento dei dati raccolti tramite MAMI, tutela la privacy dei propri Utenti/Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati sia conforme a quanto previsto dalla normativa di cui al Reg. (UE) 2016/679. Di qui l’invito agli Utenti/Acquirenti a leggere attentamente l’Informativa sulla privacy prima di accedere allo Store Online MAMI.

COMUNICAZIONI E RECLAMIL’Acquirente può richiedere qualsiasi informazione e/o inviare comunicazioni e/o presentare reclami in merito a vendite, ordini d’acquisto, prodotti, pagamenti e spedizioni, ecc. Tali comunicazioni e reclami saranno validi se inoltrati via e-mail a  info@mami-milano.com.  

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni dal Venditore. In caso di notifica di recesso si rimanda alle norme stabilite al punto 16.

LEGGE APPLICABILE E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

I contratti conclusi tra gli utenti dello Store Online e il Venditore sono regolati dalla Legge italiana. 

Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.

CLAUSOLE FINALI

Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare la vendita sullo Store Online. Il Venditore non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l’utente o verso terzi per tale modifica, sospensione o cessazione.

Versione del 17 settembre 2020.